Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir keitimo taisyklės
Kadangi dauguma mūsų gaminamų magnetų ir lipdukų yra individualiai sukurti pagal kliento pateiktą tekstą, logotipą ar dizainą, jiems netaikoma standartinė 14 dienų atsisakymo teisė, numatyta nuotolinės prekybos taisyklėse — tai atitinka ES Vartotojų teisių direktyvos 16 straipsnio c punkto išimtį prekėms, pagamintoms pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai jam pritaikytoms.
Kada keičiame ar grąžiname pinigus:
- Jei gaminys atvyko pažeistas arba su gamybos defektu
- Jei gaminys neatitinka patvirtinto maketo (mūsų klaida)
- Jei gaminys neatvyko per protingą terminą dėl mūsų kaltės
Kaip pranešti apie problemą: Per 14 dienų nuo gavimo susisiekite el. paštu hi.starber@gmail.com, pridėdami užsakymo numerį ir nuotrauką, iliustruojančią problemą. Įvertinę situaciją, pasiūlysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Standartiniai (nepersonalizuoti) gaminiai, jei tokių parduotuvėje yra, gali būti grąžinami per 14 dienų nuo gavimo, jei jie nenaudoti ir originalioje pakuotėje.